SimpleOneit - главные новости

SimpleOneit - последние новости часа

+39

Починили три раза, а потом купили новый: как понять, когда ремонт оборудования становится убыточным

У ноутбука сотрудника отдела закупок за два года случилось три поломки. Сначала заменили аккумулятор, потом клавиатуру, затем накопитель.

Canva разрешила уволенным оставить MacBook: сколько стоит такой подарок

Обычно ноутбук уволенного сотрудника едет обратно в ИТ‑отдел курьером, там его сверяют по серийному номеру, стирают и либо выдают следующему, либо отправляют на перепродажу. В ноябре 2026 года Canva решила, что для 1 271 человека этот маршрут не нужен, и подарила всем по макбуку — выглядит это, мягко говоря, необычно.

Как предсказывать будущее: считаем пик затрат на ИТ-активы заранее

Где регистрировать инцидент, если лежит система инцидентов

Облако недоступно: что делать ИТ-службе в первые часы

«Лента» перенесла учёт 200 тысяч активов с OmniTracker на SimpleOne

ИИ‑разработка на платформе SimpleOne: практика на реальной задаче

ИИ‑разработка на платформе SimpleOne: практический воркшоп с SimpleGen

25.03 / 12:20

связь экспорт общество самит SimpleOne Platform 1.31.0: быстрее работа с данными — больше контроля и гибкости

Обновление платформы SimpleOne 1.31.0 упрощает работу с данными, расширяет возможности настройки и делает взаимодействие с системой ещё удобнее для разработчиков и пользователей.

14.11 / 14:08

происшествия экономика история общество рубль прогноз Починили три раза, а потом купили новый: как понять, когда ремонт оборудования становится убыточным

13.11 / 11:04

люди деньги общество рубль интересное Canva разрешила уволенным оставить MacBook: сколько стоит такой подарок

11.11 / 20:41

экономика история политика прогноз бюджет самит финансирование Как предсказывать будущее: считаем пик затрат на ИТ-активы заранее

В ноябре 2026 года Игорь, ИТ-директор средней компании, сдает бюджет по привычной схеме: к расходам текущего года прибавляют пять процентов, после чего финансовый директор проверяет арифметику и согласует сумму.

11.11 / 07:57

связь технологии происшествия экономика история общество самит Где регистрировать инцидент, если лежит система инцидентов

Сотрудник пытается отправить заявку в ИТ-поддержку, но портал не открывается. Он пишет на почту, а через несколько минут выясняется, что войти в систему не могут и сами специалисты поддержки. Новые обращения зарегистрировать негде, история предыдущих недоступна, а привычные маршруты эскалации перестали работать.

27.10 / 09:10

связь происшествия Telegram Облако недоступно: что делать ИТ-службе в первые часы

Мы подготовили одностраничный плейбук для ИТ-руководителей на случай сбоя у облачного провайдера. Сценарий построен на практиках управления ИТ-услугами (ITSM) и расписан по времени: что делать в первые 15 минут, в первый час и до восстановления сервиса.

27.10 / 04:45

связь история «Лента» перенесла учёт 200 тысяч активов с OmniTracker на SimpleOne

«Группа Лента» перевела управление ИТ-активами на SimpleOne ITAM. Система охватывает 1 500 площадок и более 200 тысяч активов и работает в связке с SimpleOne ITSM. Проект выполнил интегратор «Медиа-тел».

23.10 / 13:44

продукты эфир ИИ‑разработка на платформе SimpleOne: практика на реальной задаче

Приглашаем на второй онлайн‑воркшоп по SimpleGen. Али Акмуллаев, владелец продукта, в прямом эфире покажет полный цикл доработки с ИИ‑агентом — от постановки реальной задачи до работающей функциональности на dev‑стенде.

09.10 / 11:52

продукты ИИ‑разработка на платформе SimpleOne: практический воркшоп с SimpleGen

Приглашаем на онлайн‑воркшоп, где разберём, как описать задачу текстом и получить готовую функциональность.

19.09 / 07:41

SimpleOne WTM 1.4.0: регулярные карточки трудозатрат избавят от рутины при заполнении табеля

В новой версии инструмента управления временем и трудозатратами (WTM) появилась функциональность регулярных карточек трудозатрат — теперь повторяющиеся активности не нужно каждый раз вносить в табель вручную.

15.09 / 07:41

бизнес технологии самит Нагрузочное тестирование подтвердило трехкратный запас производительности платформы SimpleOne

Группа компаний IBS провела нагрузочное тестирование ESM‑платформы SimpleOne, развернутой в «Группе Лента». Результат — платформа устойчиво выдерживает нагрузку в 300% от целевой, а значит, готова к росту бизнеса заказчика без риска для стабильности сервиса.

07.09 / 05:13

финансы курс валюта SimpleOne ITAM 1.8.0: инвентаризация без Excel и ручного пересчета

Что меняется для ИТ и финансов:

31.08 / 10:12

SimpleOne 1.35.0 сокращает объём ручной настройки SLA и рабочих процессов

Вышла новая версия Low-code платформы SimpleOne 1.35.0. Обновление сокращает количество ручных действий при настройке SLA и рабочих процессов, снижая нагрузку на администраторов и ускоряя внесение изменений в систему.

27.08 / 11:50

связь SimpleOne ESM 2.2.0: новый блочный редактор и представление данных в виде календаря

Вышла новая версия ESM-платформы SimpleOne. В этом обновлении мы усилили ключевые точки взаимодействия сотрудников с сервисами: базу знаний, календари, объявления и согласования.

15.08 / 09:13

бизнес финансы МТС банк Как ИТ-директору навести порядок в бэк-офисе и стать стратегическим партнером бизнеса

Слишком много систем на поддержке, теневое ИТ, которое появляется в отделах без контроля, а сверху — ожидание, что ИТ‑директор все починит руками. Знакомо?

04.08 / 06:47

бизнес продукты расследование Обновление платформы SimpleOne 1.34.0 ускоряет реакцию на критичные события и снижает риски внутренних аудитов

Новая функциональность платформы SimpleOne помогает быстрее отрабатывать критичные события и снижать риски при внутренних проверках.

04.08 / 06:10

бизнес технологии происшествия самит SimpleOne выпустила версию ITSM 2.0.0 с ИИ‑помощником на сервисном портале

Теперь в SimpleOne ITSM есть ИИ‑помощник на портале самообслуживания. Пользователь пишет запрос в свободной форме, ИИ понимает контекст, находит нужную услугу или статью, подготавливает форму обращения.

06.07 / 11:57

общество SimpleOne подтвердила совместимость с РЕД ОС

SimpleOne подтвердила совместимость своей платформы с РЕД ОС. Для заказчиков это значит, что запуск проектов в импортонезависимой ИТ-среде становится проще и предсказуемее.

28.06 / 10:32

происшествия культура промышленность общество пилот SAP Платформа SimpleOne стала основой сервисной поддержки «Группы Лента»

«Группа Лента» завершила переход на российскую платформу управления ИТ-услугами от компании SimpleOne (входит в корпорацию ITG) в рамках стратегии импортозамещения. Сегодня система обрабатывает свыше 55 тыс. обращений в месяц и консолидирует 518 услуг в едином каталоге. К началу 2026 года ITSM-решение стало единым центром управления ИТ-сервисами компании и базой для дальнейшего развития сервисного управления, включая автоматизацию процессов, подключение бизнес-подразделений и внедрение инструментов искусственного интеллекта. Проект выполнен совместно с системным интегратором «Комплит».

10.06 / 22:06

бизнес экономика промышленность банк энергетика Каждая пятая российская компания ведёт учёт ИТ-активов в Excel: исследование ITAM 2026

Бухгалтерия ведёт активы в одной системе, ИТ — в другой, часть данных живёт в Excel, а часть — «в голове» у сотрудника. В итоге оборудование числится на балансе, но не используется; активы есть в ИТ-учёте, но не в бухгалтерии; статус и владельца конкретного устройства установить невозможно. Так выглядит управление ИТ-активами в большинстве российских компаний — и это подтверждают цифры.

01.06 / 12:51

продукты санкции история самит SimpleOne заменила Jira и Trello в vStack единой SDLC-платформой

Когда к нам приходит команда разработки, первый вопрос не «какие у вас фичи», а «откуда вы переезжаете». По ответу сразу понятно, с чем предстоит работать.

01.06 / 09:37

продукты YouTube мода и стиль Платформа SimpleOne 1.33.0 — дизайн-токены, массовое редактирование и атрибуты REM в списках

Обновление, которое меняет повседневную работу с платформой — не точечно, а сразу в трёх направлениях. Рассказываем, что это значит на практике.

01.06 / 08:49

бизнес финансы санкции бюджет самит НДС Три подразделения, три правды. Куда уходит ИТ-бюджет и при чём тут ITAM

Бухгалтерия: «3000 на балансе». ИТ: «1800 в сети». Безопасность: «2200 под защитой». И никто не врёт — каждый считает свой срез.

31.05 / 19:34

экономика рубль бюджет Как оптимизировать бюджет Service Desk на 2,9–10 млн. руб. в год и повысить опыт пользователей

По данным Forrester, 60-70% сотрудников пишут в Service Desk напрямую, минуя портал самообслуживания. За годы инвестиций в каталоги услуг, базы знаний и формы типовых запросов цифра не сдвинулась. Это не проблема UX, а системный сбой модели: портал требует, чтобы пользователь думал на языке поставщика услуг.

04.05 / 12:14

бизнес продукты промышленность Как SimpleMES создала универсальную MES-систему на базе платформы SimpleOne за 1,5 года

По мере работы с MES-проектами команда сталкивалась с типичными проблемами:

30.04 / 06:37

связь ESM-платформа SimpleOne 2.1.1: автоматизация многоязычной коммуникации и улучшение управления зависимостями

SimpleOne выпустила версию 2.1.1 ESM-платформы с двумя ключевыми обновлениями:

29.04 / 13:37

SimpleOne выпустила платформу 1.32.0: быстрые переносы конфигураций, точнее SLA, удобная работа с каталогом услуг

Компания сосредоточилась на крупных внедрениях: упрощает миграцию между средами, повышает точность отчётов и делает каталог услуг проще в сопровождении.

29.04 / 10:28

Как корпорация ITG масштабировала сервисную модель на всю компанию

Быстрый рост корпорации ITG повлиял на управляемость сервисов, необходимо было стандартизировать процессы, повысить прозрачность и организовать единую точку входа для всех обращений сотрудников.

30.03 / 09:31

продукты политика самит google SimpleOne GenAI-платформа вошла в тройку лучших рейтинга корпоративных ИИ-помощников по версии CNews

Российский разработчик решений для автоматизации сервисных бизнес-процессов SimpleOne, входит в корпорацию ITG, занял третье место в рейтинге CNewsMarket «Корпоративные ИИ-помощники 2026». Решение SimpleOne GenAI получило 755 баллов из 795 возможных и вошло в число лидеров среди 22 участников рейтинга.

22.03 / 18:18

бизнес Как «Петрович» строит цифровую среду на Low-code платформе

Компания СТД «Петрович» совместно с цифровым партнером «Петрович-Тех» запустила программу цифровой трансформации на базе Low-code платформы от вендора SimpleOne. Проект реализован при участии интегратора «Медиа-тел».

18.03 / 10:54

SimpleGen: первый шаг в разработку на SimpleOne с помощью AI

SimpleGen — новый инструмент для генерации решений на платформе SimpleOne с помощью AI. Он позволяет создавать задачи, генерировать код и конфигурацию, а также сразу деплоить изменения на ваш стенд.

15.03 / 12:53

экспорт семья Обновление SimpleOne ITSM 1.20.1: семь ключевых улучшений в запросах на изменение

В новой версии SimpleOne ITSM 1.20.1 мы улучшили работу с запросами на изменение. Обновление делает процессы более прозрачными, снижает количество лишних предупреждений и упрощает подготовку изменений для команд.

15.01 / 06:30

происшествия SimpleOne выпустила новую версию ITSM с матрицей бизнес-влияния для объективной приоритизации инцидентов

Одним из главных нововведений стала матрица расчёта влияний инцидентов, которая помогает службам поддержки фокусировать внимание на наиболее критичных ситуациях для бизнеса.

21.12 / 13:45

экономика начальник ИИ в поддержке: как ИИ меняет Service Desk и дает измеримый эффект

Каждая четвертая российская компания уже зафиксировала рост производительности более чем на 20% благодаря генеративному ИИ. Особенно заметный эффект GenAI дает за счёт автоматизации рутинных обращений, ускорения обработки заявок и систематизации корпоративных знаний.

10.12 / 17:27

бизнес МТС банк SimpleOne DAY 25: Построение системы контроля тарифов МТС Банка: от инициативы до внедрения

Эксперты МТС Банка выступили с докладом «Построение системы контроля тарифов МТС Банка: от инициативы до внедрения» и рассказали о:

09.12 / 07:22

продукты общество Вышла новая версия ESM-платформы SimpleOne с поддержкой мультиязычных объявлений

SimpleOne (направление прикладных бизнес-систем корпорации ITG) выпустила новую версию приложения Simple Application 2.0.0, которое содержит инструменты для имплементации модели ESM (Enterprise Service Management, управление услугами в масштабах предприятия). Обновление включает виджет для отображения спецификаций услуг на портале самообслуживания, а также инструменты для создания многоязычных объявлений и автоматической локализации.

08.12 / 18:43

продукты общество Новый экспертный подкаст SimpleOne B2B CRM, «КОРУС Консалтинг» и Академии SPINCAT

SimpleOne совместно с «КОРУС Консалтинг» и Академией SPINCAT провела экспертный вебинар «СПИН — это не про вопросы. Это о системном управлении корпоративными продажами». Специалисты разобрали, как превратить методологию в работающий инструмент управления сделками в B2B-сегменте.

07.12 / 14:41

бизнес продукты общество отпуск Вышла новая версия B2B CRM SimpleOne с автоматической генерацией контента через ИИ

Компания SimpleOne (направление прикладных бизнес-систем корпорации ITG) выпустила обновление B2B CRM 1.8.0. Новая версия системы помогает пользователям автоматизировать создание текстов для маркетинговых материалов и автоматически генерировать информацию для других форм, например, описания проблем клиентов.

23.11 / 07:31

продукты SimpleOne оптимизировала Low-code платформу и увеличила ее производительность в 16 раз

Компания SimpleOne, направление прикладных бизнес-систем корпорации ITG, завершила масштабную оптимизацию Low-code платформы , основанную на анализе реальных сценариев клиентов. В течение нескольких лет компания инвестировала в развитие флагманского продукта, и по итогам добилась увеличения производительности от первоначальных показателей в 16 раз. Результаты подтвердило нагрузочное тестирование, в ходе которого платформа SimpleOne выдержала нагрузку свыше 1 млн пользовательских обращений в месяц. Производительность соответствует потребностям крупных и очень крупных компаний, которые являются целевой аудиторией SimpleOne.

09.11 / 20:22

продукты технологии Новая эра осознанного внедрения ESM — с версии 1.29.0 платформы SimpleOne

В версии 1.29.0 Low-code платформы SimpleOne мы выпустили несколько фундаментальных обновлений.

09.11 / 20:22

бизнес Идентификация множественных поставщиков услуг и их потребителей

На платформе версии 1.29.0 появилась возможность указывать множественных поставщиков и потребителей услуг в бизнес-инструментах ESM-платформы.

05.11 / 06:47

продукты технологии общество SimpleOne 1.29: Новые возможности ESM и разделение платформы на два независимых приложения

SimpleOne (направление прикладных бизнес-систем корпорации ITG) выпустила версию 1.29.0 одноименной Low-code/No-code платформы с двумя фундаментальными обновлениями. Первым обновлением стала поддержка организации модели сервисных корпоративных взаимоотношений с несколькими поставщиками услуг. Вторым обновлением стало разделение платформы на два самостоятельных приложения, которые содержат бизнес-инструменты ESM-платформы (Enterprise Service Management, управление услугами в масштабах предприятия) и инструменты разработки платформы (Low-Code Application Platform). Это позволит клиентам получать функциональные и технические обновления быстрее и независимо друг от друга.

04.11 / 12:36

технологии конференция общество банк предприятия алроса Enterprise Итоги SimpleOne Day 25: лидеры цифровизации России поделились опытом реализации ESM, Low-code и GenAI

24 октября 2025 года в Москве прошла ежегодная ИТ-конференция SimpleOne Day 25, организованная компанией SimpleOne (направление прикладных бизнес-систем корпорации ITG).

30.06 / 14:53

продукты профессор HRMS: Из хаоса – в стратегию удержания. Экспертный вебинар

Приглашаем вас на вебинар, на котором эксперты SimpleOne и Science of HR расскажут о научном подходе к анализу факторов удержания сотрудников и консолидации данных о сотрудниках с помощью системы SimpleOne HRMS.

02.06 / 05:39

бизнес Кейс. Как интегрировать в ESM-платформу 9 отделов (ИТ, HR, АХО, бухгалтерию и др.) повысив эффективность работы на 33%

Знакома ситуация, когда процессы разных подразделений — разрозненные, неподконтрольные, а сотрудники тратят часы, чтобы просто понять: «к кому обратиться?». HR живёт по одним правилам, ИТ в Service Desk или ITSM — по другим, АХО — вообще в Excel. Вопросы теряются в переписках, задачи дублируются, никто не несёт полной ответственности за сроки или качество внутренней услуги. В итоге страдает не только конечный потребитель услуги — ваш сотрудник или клиент, но и бизнес из-за низкой производительности отделов.

28.04 / 03:50

бизнес продукты связь экономика промышленность кибератаки Positive Technologies использует ITSM-систему SimpleOne

Компания Positive Technologies , лидер в области результативной кибербезопасности, мигрировала на российскую систему управления ИТ-услугами от SimpleOne, входит в корпорацию ITG. ITSM-система позволила организовать поддержку более 10 000 пользователей и 60 бизнес-процессов. Проект реализовали команды системных интеграторов ITGLOBAL.COM , корпорация ITG, и «Медиа-тел» ‎.

27.04 / 05:07

Как управлять ИТ-процессами в логистике: кейс FM Logistic. Вебинар

🚚💻 Как международный логистический лидер оптимизировал 790 000 транспортных операций в год: секреты управления ИТ-процессами в логистике

25.04 / 10:14

бизнес Как лидер логистической отрасли управляет ИТ-процессами: кейс FM Logistic. Вебинар

SimpleOneit - главные новости

SimpleOneit - последние новости часа

Починили три раза, а потом купили новый: как понять, когда ремонт оборудования становится убыточным

Canva разрешила уволенным оставить MacBook: сколько стоит такой подарок

Все новости, где упоминается SimpleOneit