Как ИТ-директору навести порядок в бэк-офисе и стать стратегическим партнером бизнеса
Слишком много систем на поддержке, теневое ИТ, которое появляется в отделах без контроля, а сверху — ожидание, что ИТ‑директор все починит руками.
Знакомо?В такой ситуации ИТ превращается в техподдержку для всей компании: HR, финансы, юристы и АХО живут по своим правилам, а сотрудники по привычке идут с любой проблемой к ИТ.
habr.com