Союз потребителей предложил снова обязать магазины иметь книги жалоб
news.ruЭто предложение поддерживает Роспотребнадзор, «Известия». По мнению главы Союза потребителей Петра Шелища, книги жалоб помогают избежать скандалов в магазинах, так как в случае конфликта «человек может выплеснуть свои эмоции на бумагу, а не на продавца».
Шелищ также отметил, что далеко не все покупатели имеют доступ в Интернет. Минпромторг в конце 2020 года обновил правила реализации товаров по договору розничной купли-продажи.
