Союз потребителей предложил вернуть жалобные книги в магазины
iz.ruВ российские магазины могут вернуть книгу отзывов, жалоб и предложений, инициативу выдвинул Союз потребителей, рассказал «Известиям» его председатель Петр Шелищ.В пятницу, 15 января, он представит предложение на заседании рабочей группы по «регуляторной гильотине».
Идею поддерживает Роспотребнадзор. Любая коммуникация с покупателем необходима, отметили «Известиям» в службе.По мнению Шелища, жалобную книгу необходимо вернуть в магазины уже в этом году.С 1 января 2021 года в России вступили в силу правила реализации товаров по договору розничной купли-продажи.