ЦБ РФ рекомендует финансовым компаниям размещать книгу жалоб на видном месте
Банк России рекомендует финансовым организациям размещать ссылку на раздел жалоб клиентов на главной странице сайта, следует из сообщения регулятора.
В ходе мониторинга сайтов финансовых организаций ЦБ выяснил, что раздел для жалоб и обращений клиентов нередко расположен так, что потребители не могут его найти.
В цивилизованных странах проблему резких скачков тарифов решают адресными субсидиями, – Артем Компан