ЦБ РФ хочет обязать банки отвечать на жалобы клиентов в течение 15 дней
nsn.fmЦентробанк России собирается законодательно закрепить обязанность финансовых организаций отвечать на жалобы клиентов в течение 15 дней, передает РИА Новости.Как отметил глава Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ Михаил Мамута, большинство «развитых банков» уже сейчас отвечают на жалобы клиентов быстрее.Ранее на сайте ЦБ РФ сообщалось, что телефонные мошенники стали использовать новую схему.
Представляясь сотрудниками МВД или других правоохранительных органов, они сообщают клиентам банков, что в их отношении возбуждено уголовное дело по заявлению Банка России.