Как с помощью DWH оптимизировать бизнес: поговорим про нулевую линию поддержки на митапе «Ecom и Вино»
habr.comВосьмая встреча руководителей департаментов электронной торговли «Ecom и Вино» пройдет 12 сентября в офисе AGIMA. На этот раз поговорим о нулевой линии поддержки и оптимизации бизнеса с помощью DWH. Программа встречи традиционно разделена на две части: Круглый стол со спикерами из AGIMA, Магнит Маркет, Ростелеком, Лемана Тех и других компаний.Разберем, для чего нужна нулевая линия поддержки, как она автоматизирует процессы и перераспределяет нагрузку между командами.
В конце встречи определим, пора ли именно вашему бизнесу внедрять эту технологию. Вторая часть встречи пройдет в формате воркшопа, на котором специально приглашенный гость и коуч ICF, Лидия Попова, поделится лучшими практиками по управлению процессами в больших командах.
