Как общаться с людьми - секреты переговоров от экс-сотрудника ФБР
cursorinfo.co.ilБывший агент ФБР Крис Восс рассказал о секретах эффективных переговоров, которые активно применяются в спецслужбах. Искусство переговоров нередко связывают с напором или умением красиво говорить, однако бывший агент ФБР Крис Восс придерживается иного взгляда.
По его словам, ключ к успешному диалогу — это развитый эмоциональный интеллект. За более чем два десятилетия работы в кризисных ситуациях он выработал подходы, которые сегодня применяются не только в спецслужбах, но и в бизнесе и повседневном общении.
