Как поднять LTV, оптимизировать допродажи и повысить лояльность клиентов
habr.comВ digital-маркетинге мы привыкли бороться за каждый лид: запускать новые воронки, тестировать каналы, повышать CTR. Но на деле гораздо выгоднее и эффективнее работать с уже существующей клиентской базой.
Именно здесь кроется основной резерв роста бизнеса. Если нужно:увеличить средний чек и LTV;сократить отток клиентов;получать дополнительные продажи без дополнительного бюджета на рекламу— то ключ — в грамотном клиентском сервисе и системном аккаунтинге.
Кнуты и пряники женского бизнеса: как перестать бичевать себя и начать зарабатывать | ФОКУС ВНИМАНИЯ
