ЦБ отказался рассматривать жалобы клиентов на банки
newizv.ruЦентробанк вводит новый порядок работы с претензиями граждан, которые связаны с работой кредитных организаций. С инициативой о корректировке работы в ЦБ обратилась Национальная финансовая ассоциация (НФА).
Как сообщают «Ведомости», раньше рассмотрением жалоб занимался ЦБ. Теперь же при поступлении обращения в Банк России регулятор будет направлять претензию в тот банк, которым недоволен клиент.