ЦБ заставит банки разбираться с жалобами клиентов
iz.ruВ России опробуют новый порядок рассмотрения жалоб клиентов банков. Центробанк будет направлять претензии провинившейся кредитной организации для решения проблемы.
Такой подход уже одобрила председатель ЦБ Эльвира Набиуллина и пообещала рассмотреть вопрос о реализации пилотного проекта.В пресс-службе Центробанка подтвердили «Известиям», что регулятор не против такого эксперимента.