ЦБ разрешит банкам рассматривать претензии клиентов самостоятельно
Претензии клиентов на банки, которые они направляют в ЦБ, будут пересылаться в сам банк, на который поступила жалоба. О новом пилотном проекте рассказали в Банке России.В России опробуют новый порядок рассмотрения жалоб.
Поступившие претензии Центральный банк будет направлять провинившейся кредитной организации для самостоятельного решения проблемы.