ЦБ больше не будет рассматривать жалобы граждан на банки
Регулятор будет направлять претензии в сами финансовые организацииБанк России не будет рассматривать жалобы граждан на банки.
Поступающие претензии ЦБ направит в сами финансовые организации, а те должны подготовить ответ клиенту, передав копию в Центробанк.