Лояльность россиян к банкам заметно сократилась
politros.comПоказатель лояльного отношения россиян к банкам составил 1,3 пункта по итогам периода январь-август текущего года, что является минимальным уровнем за последние пять лет, следует из опроса аналитического центра НАФИ, пишет РБК.Своей финансовой организацией оказались довольны 36,7% опрошенных граждан, недовольны — 35,4%, а 27,9% респондентов отметили, что в целом они довольны своим банком, но не будут его рекомендовать.
Отмечается, что сокращение индекса лояльности идет быстрыми темпами: в 2016 году значение составило 43 пункта, а в начала текущего года уже 5 пунктов.На снижение показателя могла повлиять растущая финансовая грамотность россиян, полагает заместитель гендиректора НАФИ Тимур Аймалетдинов.