Россия связь политика банк Россия

Индекс лояльности россиян к банкам достиг минимальных показателей за пять лет

За восемь месяцев уровень лояльности клиентов к банкам (NPS, Net Promoter Score) практически приблизился к нулю, составив 1,3 пункта.

Это оказалось минимумом за последнюю пятилетку. Соответствующие данные содержатся в опросе, который провели эксперты аналитического центра НАФИ.

DMCA