Как поставить агрессора на место и прекратить конфликт - ТОП-3 фразы
В любом конфликте главное сохранить контроль над собой, четко обозначить границы и выйти из разрушительного разговора. Во время конфликта бывает сложно сохранить спокойствие и одновременно защитить собственные границы.
Повышенный тон, обвинения и попытки вывести из себя нередко заставляют отвечать на эмоциях, из-за чего ситуация становится еще напряженнее.
cursorinfo.co.il