ITIL 5 сигнал к изменениям
habr.com12 февраля 2026 года официально выйдет новая версия фреймворка ITIL® 5.Релиз опубликован организацией Axelos, курирующей развитие ITIL.ITIL 5 стал следующим этапом эволюции фреймворка после ITIL 4 и продолжает движение в сторону более гибкого, системного и бизнес-ориентированного подхода к управлению.ITIL (IT Infrastructure Library) - это фреймворк для управления ИТ-сервисами и операционной деятельностью, который используется в компаниях разного масштаба от небольших IT-отделов до крупных сервисных провайдеров.
Его цель не в процессах как таковых, а в том, чтобы услуги создавали измеримую ценность для бизнеса. Основные изменения сосредоточены вокруг нескольких направлений.1, Фокус на управлении, а не на практикахITIL 5 делает больший акцент на управленческие решения, ответственность и осознанные компромиссы, а не на формальное следование практикам и процессам.
