Единое окно для жалоб может появиться на портале госуслуг
news.ruПодразумевается, что на портале появится система, позволяющая пользователю не только отправить обращение или жалобу, но и отслеживать рассмотрение, получая уведомления об изменившемся статусе его заявления.
Типовые запросы, как указано в проекте, могут быть рассмотрены при помощи искусственного интеллекта, ТАСС. В Минкомсвязи подчеркнули, что за год россияне направляют в различные инстанции не менее десяти миллионов жалоб, заявлений, предложений и других обращений.