Минкомсвязь предлагает на портале госуслуг сделать единое окно для приема жалоб россиян
abnews.ruТак, жалобы будут сразу направлены в уполномоченный орган. Кроме того, отправитель получит уведомление о рассмотрении обращения.В Минкомсвязи сообщили, что каждый год россияне отправляют порядка 10 млн обращений в 250 тыс.
органов власти всех уровней.По словам первого замглавы министерства Олега Пака, сейчас около 65% всех обращений, поступающих в госорганы, направляются с использованием электронных каналов коммуникации – в основном, через формы на официальных сайтах или по электронной почте.«Это часто неудобно – каждый раз это разные сайты, разные адреса, разные способы заполнения информации – все это работает крайне неэффективно.