Yelp адаптирует технологии ИИ для улучшения пользовательского опыта
habr.comВо время недавнего всплеска интереса к технологиям ИИ приложение для отзывов Yelp столкнулось с препятствиями при использовании современных LLM для некоторых функций.У клиентов, особенно у тех, кто пользовался приложением лишь изредка, возникали проблемы с подключением к функциям искусственного интеллекта, такими как помощник на базе ИИ.«Один из очевидных уроков, которые мы извлекли, заключается в том, что очень легко создать что-то, что выглядит круто, но очень трудно сделать это еще и полезным», — сказал Крейг Салданья, директор по продуктам Yelp, в интервью VentureBeat.Конечно, это было непросто.
После того как в апреле 2024 года Yelp запустил Yelp Assistant, своего помощника по поиску услуг на основе ИИ, для более широкой аудитории, показатели использования инструментов ИИ начали снижаться.«То, что застало нас врасплох, произошло, когда мы запустили бета-версию для узкого круга потребителей, и им понравилось.
