Россияне рассказали о своем отношении к голосовым помощникам банков
abnews.ruОколо 50% россиян предпочитают общаться с живыми сотрудниками банков, а не с виртуальными голосовыми помощниками. Лишь 10,4% относятся к голосовым помощникам положительно, 41% оценивают такой опыт нейтрально.
Таковы данные исследования Webbankir, сообщают РИА Новости.62,6% опрошенных считают, что часто голосовые помощники мешают получить нужную информацию из-за отсутствия возможности связаться с оператором.
«Четверть опрошенных требуют запретить»: россияне рассказали о том, что думают про «Игру в кальмара»