Разговоры на повышенных тонах: связисты придумали, как автоматически выявлять конфликтные беседы
59i.ruМегаФон предложил пермскому бизнесу новую разработку, которая позволяет анализировать тональность разговоров. Теперь можно в автоматическом режиме выявлять потенциально конфликтные беседы с клиентами и улучшать качество обслуживания.
По оценкам аналитиков, компании, которые стремятся оптимизировать работу с клиентами, тратят на анализ звонков отделов продаж и обслуживания большое количество времени.
У Зе назвали слова Арахамии о переговорах с Байденом "на повышенных тонах" проявлением разочарования