Разговоры на повышенных тонах
smartmoney.oneНовый сервис ПАО "МегаФон" избавляет от необходимости прослушивать многочасовые звонки, выделяя в записи моменты, в которых разговор мог привести к конфликтным ситуациям.Эмоциональные аспекты разговора оценивают алгоритмы машинного обучения.
Они проводят спектральный анализ звуковых файлов, оценивают колебания звуковой волны и умеют находить эмоциональные реплики.При этом система реагирует не на громкость речи, которая не всегда является признаком конфликта, а на изменение голоса на фоне стресса.Система обучалась на 30 тыс.
У Зе назвали слова Арахамии о переговорах с Байденом "на повышенных тонах" проявлением разочарования
