Минфин займется регулированием голосовых помощников в банках
rb.ruсообщили «Известия».Банки активно внедряют голосовых помощников в работу колл-центра, в некоторых они даже могут проводить финансовые операции.
Регулирование их работы, отмечают эксперты издания, нужно в первую очередь для того, чтобы пресечь возможные мошеннические действия с их использованием.Злоумышленники могут попытаться «обмануть» систему, например с помощью записи человека и имитации номера клиента.