Коллекторы «Сбера» используют технологию распознавания эмоций в разговоре с должниками
online47.ruКоллекторское агентство АБК (подконтрольное «Сберу») внедрило технологию распознавания эмоций должников в реальном времени с помощью автоматизированной системы.
Об этом сообщил РБК 18 февраля.Несгораемая сумма: кредиторам запретят взыскивать средства должников «под ноль»Система записывает голос должника и подсказывает оператору, как нужно с ним общаться на основе выявленных переживаний.