ЦБ решил защищать клиентов финансовых экосистем от «эмоциональных покупок»
forbes.ruпередает «Интерфакс». Пока ЦБ только изучает возможности введения механизмов для этой задачи, конкретных действий Швецов не анонсировал.«Клиентский путь очень короткий, между импульсом к приобретению и возможностью сделать это проходят доли секунды, иногда здравый смысл уступает эмоциям», — пояснил Швецов.
Эмоциональными покупки могут считаться в том случае, если площадка «использует агрессивную рекламу, провоцируя потребителей на приобретение товаров и услуг», о чем клиент позже сожалеет, рассказал он.По мнению первого зампреда ЦБ, можно частично применить подходы, которые ЦБ уже использует на финансовом рынке.