Без угроз и ненормативной лексики: коллекторов обязали быть вежливыми с кредитными должниками
rupor.infoНациональный банк определил порядок осуществления надзора за соблюдением кредитодателями, новыми кредиторами и коллекторскими компаниями законодательных требований по взаимодействию с потребителями и другими лицами при урегулировании просроченной задолженности.Об этом регулятор сообщил на своем официальном сайте.Отмечается, что Нацбанк в частности установил квалификационные требования для работников коллекторских компаний и лиц, которых они привлекают на основании гражданско-правовых договоров, а также ввел порядок применения мер воздействия к участников коллекторского рынка."Цель документа - обеспечить ответственное отношение кредитодателей, новых кредиторов и коллекторских компаний ко всем категориям потребителей.