Вебинар 17 июня: почему одинаковый SLA по 1С: РКЛ дает разный результат
habr.comФормально требования SLA в рамках 1С:РКЛ одинаковы для всех подрядчиков. Но на практике одинаковый регламент не означает одинаковый результат: скорость решения инцидентов, качество диагностики и стабильность эксплуатации зависят не только от прописанных сроков реакции. 17 июня, в 11:00 по Мск, Инфостарт проведет бесплатный вебинар «Почему одинаковый SLA дает разный результат: практика корпоративного сопровождения в рамках 1С:РКЛ».
Поговорим о том, почему при одинаковых формальных требованиях одни команды сопровождения быстро находят первопричину проблемы, а другие долго работают только с симптомами.Для ИТ-руководителей, архитекторов и администраторов крупных 1С-систем это не теоретический вопрос.
Вебинар «Как подружить ITSM 365 с другими сервисами: 4 способа настройки интеграций под ваши задачи»
