продукты
деньги
закон
В семечках – черви: может ли магазин без чека вернуть деньги за некачественный товар?
В редакцию обратилась жительница Советского района. В магазине одной из торговых сетей Гомеля она приобрела очищенные тыквенные семечки. Придя домой, распаковала продукт не сразу, а через несколько дней, и увидела, что в семечках – черви. Чек, к сожалению, она не сохранила. В том, что товар изначально был ненадлежащего качества, женщина не сомневается. Заметить в магазине без очков, что он испорчен, она не смогла. Без чека обращаться в магазин не стала, семечки выбросила. Но задаёт вопрос: мог ли магазин в случае претензии через несколько дней и без чека вернуть ей деньги? Наклейка на полиэтиленовом пакете со штрих-кодом, весом, ценой и наименованием товара, а также названием магазина сохранилась. В главном управлении торговли и услуг Гомельского облисполкома рассмотрели обращение и сообщили, что конкретный объект торговли, в котором приобретён товар ненадлежащего качества, не указан, и провести разбирательство по существу поставленных вопросов не представляется возможным. Вместе с тем в управлении разъяснили, что в соответствии со статьёй 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей» (далее – Закон) в случае реализации товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, потребитель вправе по своему выбору потребовать: