Роспотребнадзор объяснил, в каких случаях Wildberries может законно брать плату за возврат
ruposters.ruЗаместитель начальника Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Роспотребнадзора Андрей Пучковский заявил, что маркетплейс Wildberries может законно требовать плату за возврат товара, если это не связано с браком или оплошностями магазина. Wildberries недавно ввел платный возврат для определенных покупателей — тех, у кого процент выкупа менее 20% или общая сумма выкупа менее 10 тысяч рублей.
За каждую возвращенную единицу придется заплатить 100 рублей. По словам Пучковского, которого цитирует РИА "Новости", возврат должен быть бесплатным, только если товар оказался ненадлежащего качества.