общество

Психология общения. Что такое конфликтогены?

Чтобы не создавать вокруг себя атмосферу недоброжелательности, лучше такие фразы-конфликтогены не употреблять, потому что они точно не помогут создать тёплые отношения.Что это за фразы?

В этих обычных словосочетаниях нет ничего оскорбительного, но они выдают невоспитанного человека. Людям словно показывают, как они не важны для собеседника.Отказываясь от общения, стоит выразить сожаление и предложить собеседнику иной вариант.

DMCA