Innna07 - главные новости

В следующий четверг, 18 сентября, проведем нашу собственную конференцию CDI Conf. Обсудим технологии и управление клиентскими данными — что делают компании уже сегодня и что им предстоит сделать завтра.

6 августа, в четверг, на вебинаре расскажем, как в бизнес‑процессах учитывать все, что компания знает о клиенте.Бизнес уже научился собирать основные данные о клиенте в золотой записи (Golden Record). Но такой набор сведений отвечает прежде всего на вопрос, кто перед нами. Для устойчивых отношений с клиентом полезно знать, что происходит вокруг него: с кем он связан, как взаимодействует с компанией и ее продуктами, как реагирует на коммуникации.

Впервые проводим мероприятие в формате офлайн-митапа для руководителей в ИТ. В узком кругу поговорим о Shadow IT — решениях, которые появляются в компаниях без участия айтишников. 

22 апреля в 18.00 на вебинаре поговорим о системе класса MDM, которая работает с данными юрлиц. Почему это важно? Бизнес годами пестует корпоративных клиентов, но со временем данные неизбежно портятся — компании переезжают, меняют название, закрываются. Контактные лица увольняются, телефоны не отвечают, а письма не доходят. Из-за этого банки, страховые и телеком-операторы делают нецелевые предложения, упускают клиентов и теряют деньги. А самое главное — не понимают, кого так и не охватили и почему.

Как вести документацию по продуктам так, чтобы не утонуть в бесконечных обновлениях? Какие плюсы и минусы есть у разных подходов? Вместе с экспертами из «Контура» обсудим, когда нужна автоматизация, а когда можно обойтись без нее. О чем поговорим?— Как HFLabs пришел к автодокументации и как это помогло клиентам и сотрудникам;— Какие задачи закрывает автодока и кому в IT-компании облегчает жизнь; — Как команде поэтапно перейти на docs-as-code и какие бонусы она от этого получит;— Когда docs-as-code усложняет рабочий процесс и почему некоторым командам нужны другие инструменты для работы с документацией. Темы докладов1. «Docs-as-code в продуктовой команде. Пять стадий принятия».

6 марта в 18.00 проведем онлайн-разбор кейса и расскажем, как компания «Сбербанк страхование жизни» автоматизировала проверки контрагентов, создание анкет физ- и юрлиц, авторасчет уровней риска, отчетность.

Приглашаем на Support Meet-up от HFLabs и Сравни. Проведём его 13 ноября в 18.00. Поговорим о техподдержке в B2B и B2C и инструментах, которые помогают инженерам в ежедневной работе.

Запустили аудиопроект — интервью со специалистами, которые знают, как собирать, анализировать и монетизировать данные.  

19 сентября в Москве проводим CDI Conf 2024 — конференцию по управлению клиентскими данными.

Приглашаем 18 июля на бизнес-завтрак, где расскажем о трендах в автоматизации маркетинга и представим кейсы из реальной практики.

19 июня Ассоциация больших данных и HFLabs впервые представили результаты тестирования модели оценки рисков повторной идентификации с использованием продукта для обезличивания данных «Маскировщик». Как он работает и что из себя представляет, рассказывали здесь.

24 апреля проводим бесплатный вебинар «От данных к действию: как улучшить работу с корпоративными клиентами». Расскажем, как оптимизировать и автоматизировать сбор, хранение, управление и анализ данных юрлиц.

14 марта, в 18.00, мы в HFLabs проводим вебинар, на котором обсудим настоящее и будущее клиентского MDM, тренды и антитренды. Поговорим про онлайн, отказоустойчивость, масштабирование и многое другое. А еще расскажем кейсы наших заказчиков.

«Лига Ставок» и HFLabs завершили проект по повышению качества клиентских данных. Теперь букмекер использует российское решение, чтобы оптимизировать процесс обслуживания своих пользователей.  

HFLabs — российский разработчик ПО для работы с клиентскими данными — впервые организует бизнес-завтрак для представителей системных интеграторов. Мероприятие пройдет 14 февраля.