спорт общество отношения Психология и отношения

Перестаньте говорить "алло": главные ошибки в телефонном разговоре

Эксперт назвал главные ошибки в телефонном разговоре, которые допускают практически все. Первые мгновения разговора по телефону во многом определяют, каким будет дальнейшее общение.

Именно в этот короткий период у собеседника формируется общее впечатление, и даже привычные слова приветствия способны задать неверный тон и вызвать внутреннее раздражение ещё до обсуждения основной темы.

DMCA