Перестаньте говорить "алло": главные ошибки в телефонном разговоре
Эксперт назвал главные ошибки в телефонном разговоре, которые допускают практически все. Первые мгновения разговора по телефону во многом определяют, каким будет дальнейшее общение.
Именно в этот короткий период у собеседника формируется общее впечатление, и даже привычные слова приветствия способны задать неверный тон и вызвать внутреннее раздражение ещё до обсуждения основной темы.
cursorinfo.co.il