Parloa привлек 350 миллионов долларов на развитие AI для клиентской поддержки
Берлинский стартап строит голосовых и текстовых ботов, которые заменяют операторов в колл-центрах крупных компаний. Среди клиентов Parloa уже есть Booking.com, Allianz, SAP и другие корпорации с огромными объемами обращений.В декабре компания сообщала, что вышла на 50 миллионов долларов годовой выручки.
Это сопоставимо с показателями главных конкурентов в сегменте, таких как Poly AI и Decagon, и подтверждает, что рынок разговорного AI для бизнеса вошел в фазу зрелости.После нового раунда оценка Parloa достигла 6 миллиардов долларов.
habr.com