На пути к совершенству: как в Eldorado повышают уровень сервиса для клиентов
nv.uaПовышение уровня сервиса для покупателей (Фото: Eldorado) Качество обслуживания в условиях одинакового ассортимента и цен на украинском рынке бытовой электроники становится краеугольным камнем в конкурентной борьбе.
В течение года Eldorado усиленно работали над несколькими направлениями, цель которых повысить уровень сервиса для покупателей: это запуск магазинов нового формата, внедрение единых стандартов обслуживания, омниканальность и системный бизнес подход к логистике.