“Мы все исправим!”: Samsung обещает бесплатный ремонт всех пострадавших от скандального обновления саундбаров, вне зависимости от статуса гарантии
gagadget.comВскоре после того, как Samsung была признана лидером на мировом рынке саундбаров, удерживая этот титул 11 лет подряд, стало известно, что компания выпустила обновление, которое радикально нарушило работу многих моделей этих устройств, включая флагманскую Samsung HW-Q990D, а также HW-Q800D и HW-S801D.Samsung признала проблему и пообещала в кратчайшие сроки устранить ее.
Но, как пояснил представитель компании изданию Digital Trends, решить проблему, выпустив еще одно обновление, не получится. Для возвращения саундбаров в рабочее состояние, технику придется или отправить в сервисный центр, или вызвать специалиста домой.В любом случае, Samsung берет на себя возмещение расходов на ремонт устройств, вне зависимости от статуса гарантии, и приносит свои извинения.Samsung Electronics определила ошибку в программном обеспечении как причину эксплуатационной проблемы, затрагивающей некоторые саундбары 2024 года.
