Гигант электронной коммерции eBay инвестирует в удержание ценных клиентов
smartmoney.oneПандемия коронавируса и последовавшее за ней ограничение в ретейле привлекали на платформу электронной коммерции eBay Inc. (NASDAQ: EBAY) миллионы новых покупателей.Однако по мере «размораживания» экономики интернет-активность многих потребителей снизилась.
Для eBay это не стало неожиданностью, более того, компания заранее изменила подход к работе с клиентами.Теперь основное внимание — на тех покупателях, которые готовы тратить больше.