Финорганизации обяжут отвечать на жалобы за 15 дней
pravo.ruБанк России готовит законопроект, который обяжет финансовые организации реагировать на обращения и жалобы клиентов в срок до 15 дней, сообщили «Известия».
Инициатива призвана устранить пробел в законодательстве, где пока не прописан порядок рассмотрения жалоб банками. Законопроект планируют внести весной.Законопроект коснется банков, микрофинансовых организаций и других участников рынка.