Банк России обяжет финорганизации побыстрее отвечать на жалобы клиентов
vesti.ruБанк России намерен разработать законопроект, который обяжет финансовые организации отвечать на обращения и жалобы потребителей в течение 15 дней, сообщает газета "Известия".
Нововведение поможет упростить взаимодействие между потребителями и финансовыми институтами, полагает ЦБ. В исключительных случаях срок ответа могут продлить до 30 дней.