Эксперты раскрыли главные проблемы клиентов банков
abnews.ruК такому выводу пришли специалисты Всемирной организации потребителей (Consumers International) проанализировали проблемы, с которыми чаще всего сталкиваются клиенты банков из 32 стран мира.На втором месте по популярности находится скрытые или завышенные комиссии.
Кроме того, клиентов часто не устраивают условия договора.В числе проблемных вопросов также оказались: сокрытие информации об уровне финансового риска для потребителя; слишком высокие проценты, закредитованность, отсутствие прозрачной информации о расходах за перевод денежных средств и так далее, сообщают «Известия».Эксперты Международной конфедерации обществ потребителей (КонфОП), применив метод «тайного покупателя», провела собственное исследование, в результате которого.