Customer Service Day 2026: как масштабировать AI в поддержке и не потерять в качестве
habr.comВнедрение AI в клиентский сервис вышло за рамки пилотов. Сегодня вопрос уже не «запустить ли нейросеть», а «как масштабировать её на тысячи сценариев, не потеряв качество и не сломав то, что работает», и ответы у всех разные.
19 мая в Москве, в БЦ «Морозов», пройдёт Customer Service Day 2026 — конференция от Yandex Crowd о реальном опыте автоматизации клиентского сервиса.
