Вебинар «Как стать №1 по качеству сервиса: что beeline cloud поменяли в IT-поддержке с помощью ITSM 365»
habr.comПриглашаем на вебинар-кейс: по итогам исследования TelecomDaily «Облачные сервисы в России», beeline cloud стал лидером рынка по показателям качества сервиса и лояльности клиентов — всего за 3 года использования service desk ITSM 365.
На встрече расскажем, как в условиях двукратного роста заявок облачный провайдер сократил объем рутинных операций и улучшил соблюдение SLA без расширения команды саппорта.📌 15 апреля в 11:00 МСККакие темы затронем:✅ Биллинг и учет трудозатрат — автоматическое списание времени, точные данные для выставления счетов, согласование с клиентами объема работ через систему.✅ Снижение рисков нарушения SLA — гибкая настройка договорных условий, ранние предупреждения о рисках нарушения, «красная кнопка» для клиентов.
Астронавт НАСА Майк Финке заявил, что внезапно потерял способность говорить на борту МКС на 20 минут
