Число жалоб на микрофинансовые организации в РФ выросло почти на 40%
pnp.ruКоличество жалоб, поступивших в Банк России в отношении микрофинансовых организаций (МФО), в 2021 году выросло на 37,2% по сравнению с 2020 годом и составило 33,1 тысячи.
Об этом говорится в отчете регулятора о работе с обращениями граждан за год.В нем отмечается, что большая часть жалоб на МФО (31,5%) касалась применения закона о защите прав физических лиц при возврате просроченной задолженности, 23,5% — реструктуризации договора займа в связи с пандемией, 14,3% — на навязывание дополнительных платных услуг, 8,6% жалоб — на взимание комиссий, в том числе связанных с продлением срока возврата займа, 7,5% — на мошенничество, 6,1% обращений связана с реструктуризацией займа, 4,5% —это вопросы по кредитным историям, 3,8% обращений - о превышении предельного размера задолженности.