ЦБ под видом «тайного покупателя» проверяет работу банков с пострадавшими от COVID-19 МСБ
finanz.ruЦБ под видом «тайного покупателя» проверяет работу банков с предприятиями малого и среднего бизнеса (МСБ) из пострадавших от эпидемии коронавируса отраслей экономики.
Об этом заявил руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Михаил Мамута в ходе вебинара в Торгово-промышленной палате (ТПП). «По секрету скажу, что мы сами под видом потребителей малых компаний звоним в call-центры этих банков и проверяем, насколько эффективно они