Михаил Мамут Россия Госдума общество политика Михаил Мамут Россия

ЦБ обяжет финорганизации отвечать на жалобы клиентов

Руководитель службы по защите прав потребителей ЦБ Михаил Мамута заявил, что регулятор готовит законодательную инициативу по которой финорганизации обяжут рассматривать по существу жалобы граждан.

Сейчас таких правил у них нет, пишет "Интерфакс". "Это обязанность финансовых организаций - рассматривать по существу и отвечать на претензию гражданина до обращения к регулятору или до обращения в другую инстанцию.

DMCA