Auxia привлекает $23,5 миллиона для развития платформы персонализации взаимодействия с клиентами
habr.comAuxia, стартап в области искусственного интеллекта, основанный бывшими руководителями Google и Meta*, привлёк 23,5 миллиона долларов, чтобы помочь крупным предприятиям более эффективно использовать данные о клиентах.VMG Technology Partners возглавила раунд финансирования серии A при участии Incubate Fund, MUFG Financial Group и более 50 лидеров отрасли, включая директора по маркетингу Google Лоррейн Тухилл, директора по маркетингу Booking.com Арджана Дейка и бывшего директора по развитию бизнеса Meta Дэвида Фишера.Инвестиции осуществляются в то время, когда компании из разных отраслей сталкиваются с тем, что Инди Гуха, генеральный партнёр VMG Partners, называет «беговой дорожкой повторного привлечения клиентов» — дорогостоящим циклом, в рамках которого приходится постоянно платить за привлечение одних и тех же клиентов, а не выстраивать долгосрочные отношения.«В 2024 году затраты на привлечение новых покупателей достигли рекордного уровня, — сказал Гуха в эксклюзивном интервью VentureBeat. — Отчасти это связано с тем, что около 75% рекламных бюджетов контролируются Google, Meta и Amazon».Такая концентрация рынка привела к тому, что затраты на привлечение клиентов достигли рекордного уровня, вынуждая компании переосмыслить свой подход к маркетингу.
Auxia стремится заполнить пробел в современных маркетинговых стратегиях. Несмотря на то, что компании активно инвестируют в инструменты для сбора информации и платформы для коммуникации с потребителями, им зачастую не хватает инструмента, который бы превращал необработанные данные в персонализированный клиентский опыт.«На этом этапе вы используете собственные данные, чтобы лучше понять клиентов и наладить с ними взаимодействие», — отметил Гуха.
