Yelp представляет голосовых помощников на базе искусственного интеллекта для ресторанов и поставщиков услуг
habr.comВо вторник Yelp сообщила, что работает над внедрением «голосовых агентов» на базе искусственного интеллекта, которые помогут поставщикам услуг и ресторанам обрабатывать звонки, отвечать на простые вопросы и выполнять такие задачи, как добавление клиентов в список ожидания ресторана.Yelp утверждает, что ее агентам не требуется сложная настройка или интеграция API, и они могут использовать существующие метаданные вместе с данными от компаний, такими как руководства по произношению, настраиваемые голосовые приветствия и правила переадресации вызовов.
Например, в случае ресторана агенты Yelp могут подключиться к программному обеспечению управления рестораном, чтобы отправлять данные о бронировании клиенту после звонка.
