ВТБ отдаст роботам часть рутинной работы
finanz.ruВТБ начал реализацию проекта по роботизации части операций с клиентами. Так, банк собирается передать роботам рутинную работу по обработке документов и вводу данных, сообщается в пресс-релизе кредитной организации. «ВТБ начал реализацию проекта по созданию и внедрению роботов в процессы сопровождения клиентских операций.
Сотрудники сами будут выбирать, какие процессы можно и нужно роботизировать, и затем внедрять в работу цифровых помощников. Новые роботы позволят сократить долю рутинных операций, в том числе по обработке документов и вводу данных, снизить стоимость процессов соответствующих этапов в 3-4 раза и ускорить их», - говорится в сообщении.