В Уралсибе рассказали о цифровых сервисах и поддержке бизнеса
abnews.ruВ пандемию банки столкнулись с острой необходимостью оперативно пересмотреть подходы и форматы взаимодействия со своими клиентами, и выстроить модель обслуживания, соответствующую новым экономическим реалиям.Так, банк Уралсиб сумел оперативно перестроиться и создать новую бизнес-модель, которая фокусируется на дистанционном обслуживании.
Об успешном опыте трансформации в период коронакризиса рассказал заместитель председателя правления ПАО «БАНК УРАЛСИБ» Евгений Абузов в рамках конференции «Бизнес и банки: партнерство в цифровую эпоху».До пандемии Банк Уралсиб преимущественно фокусировался на офлайн-модели, когда менеджер работает с клиентом в отделении.