В тюменской больнице медики поставили прослушку
ura.newsВ областной клинической больнице №2 Тюмени ведется аудиозапись разговоров врачей с пациентами. Об этом URA.RU сообщили в пресс-службе регионального департамента здравоохранения.
Там уточнили, что для записи и контроля диалогов в ОКБ №2 был внедрен программный комплекс «АУРА», работающий на российской операционной системе «Роса».«Анализ диалогов пациентов и сотрудников — неотъемлемая часть процессов медицинской организации, необходимая для организации контроля качества оказываемых услуг, уровня удовлетворенности посетителей, защиты сотрудников от инсценировки конфликтов.